接山东省教育招生考试院通知，受新冠肺炎疫情影响无法出行参加2022年成人高考的考生，可申请退费，申请时间截止至11月18日24:00。逾期不再受理，请注意：因手机浏览器兼容性问题，建议使用电脑操作，不要使用手机操作。具体申请流程如下：

    1、准备好相关单位开具的无法出行参加考试的证明（社区、学校、单位、医疗机构等），开具的证明须有本人信息，证明需盖公章。如何开具证明请见页面下方的常见问题。

    2、即日起登录成人高考退费申请系统（http://crgktf.jnzk.net），填写本人姓名及身份证号，下一步填写联系电话，选择开具证明的单位类型（学校、社区、工作单位、卫健部门等），填写开具证明的单位名称（学校名称、社区名称、工作单位名称等），然后将相关材料拍照，上传图片（只可上传一个文件，大小不超过4MB。若材料较多，可打包上传。上传文件格式为图片或压缩文件，若为Word文档或者电子表格请压缩后上传）。

    3、报名费将按原渠道全额退回，请务必保持原支付渠道畅通。

常见问题：

1、退费证明如何写，有无固定格式或模板？

退费证明并无固定格式，需写明受新冠疫情影响。例如“姓名×××，身份证号××××××，受新冠疫情影响无法出行参加2022年济南考区成人高考，特此证明”，相关单位盖章即可。

2、在校生受新冠疫情影响无法出校参加考试，需要学校哪个部门开具证明，盖哪个部门的章？

受新冠疫情影响无法出行参加考试的在校生，可让学校开具受新冠疫情影响无法出行参加考试的证明，盖学校公章或者教务处、学生处、院系、团委、二级学院等部门章均可。

3、受新冠疫情影响被社区封控、被单位封控、被卫健部门隔离或交通不便无法出行参加考试，需要哪个部门开具证明，盖哪个部门的章？

受新冠疫情影响被社区封控或交通不便无法出行，可让社区（物业、居委会、街道）开具证明，被单位封控可让单位开具证明，被卫健部门隔离可以使用隔离证明（证明上须有本人信息）。

4、居住在外地市受新冠疫情影响无法回济或回济后无法再返回，需要哪个部门开具证明，盖哪个部门的章？

居住在外地市受新冠疫情影响无法回济或回济后无法再返回，可让社区（物业、居委会、街道）或工作单位开具证明。

5、因确诊新冠肺炎病例或无症状病例无法参加考试，需要哪个部门开具证明，盖哪个部门的章？

确诊病例或无症状病例，提供病历或诊断书即可。

6、已经提交过一次申请，想修改相关信息或补充证明材料，怎样再次提交？

输入姓名、身份证号再次登录退费申请系统，重新填报信息并提交完整的证明材料即可。

7、如何确定是否成功提交了退费申请？

输入姓名、身份证号登录退费申请系统，点击下一步后若看到系统提示“您已申请成功，若需要更新信息或证明材料可重新填报上传，不需要更新请直接关闭此窗口”，说明已经成功提交过了退费申请。

来源：济南市教育招生考试院

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